GÉNESYS LLEGA A COMFABOY PARA TRANSFORMAR LA EXPERIENCIA DE SUS AFILIADOS

Una nueva plataforma diseñada para optimizar y modernizar los procesos de afiliación de los trabajadores y fortalecer el servicio a nuestras empresas y familias afiliadas.

Como parte del direccionamiento estratégico de Comfaboy, nos hemos propuesto avanzar hacia una organización más innovadora, eficiente y sostenible, reconocida por su impacto en la calidad de vida y el desarrollo social del departamento. En este camino, hemos implementado herramientas y mejoras tecnológicas que buscan transformar la experiencia de afiliados, empleadores, aliados y colaboradores, fortaleciendo así nuestra relación con todos nuestros grupos de interés.

Génesys es una plataforma moderna, inclusiva y eficiente, creada para responder a las necesidades de Comfaboy, de las empresas afiliadas y de nuestras familias beneficiarias. Este nuevo sistema reemplaza la herramienta anterior y marca el inicio de una etapa de transformación digital que nos permitirá brindar un servicio más ágil, seguro y confiable.

Con esta actualización, las empresas afiliadas podrán gestionar de manera más sencilla los ingresos de trabajadores, novedades, retiros y demás movimientos relacionados con el sistema de compensación. La plataforma cuenta con una interfaz amigable, intuitiva y práctica. Durante la etapa inicial, Comfaboy asumirá directamente algunos procesos mientras se alcanza la estabilización total del sistema.

En cuanto a los afiliados y usuarios, no tendrán una interacción directa con la plataforma; sin embargo, sí percibirán mejoras en la prestación de los servicios. Génesys se convierte en el corazón tecnológico de Comfaboy, permitiendo contar con información actualizada en menor tiempo, mayor precisión en los datos y más equidad en el acceso a los beneficios. Nuestro objetivo es brindar servicios integrales, seguros, ágiles y transparentes.

Para tener en cuenta:

▪️ Durante la etapa de estabilización podrían presentarse ajustes operativos. En caso de novedades, informaremos oportunamente a través de nuestros canales oficiales. Agradecemos tu comprensión.

▪️ Los correos electrónicos y canales de atención empresarial y de trabajadores continúan habilitados para resolver inquietudes.

▪️ Todos nuestros canales de atención permanecen disponibles para acompañarlos cuando lo necesites.

Comfaboy: Unidos para crecer